Τι είναι το CVV (κωδικός επαλήθευσης) στις κάρτες και πώς λειτουργεί;

Ο κωδικός επαλήθευσης κάρτας (CVV) είναι μία από τις πολλές λειτουργίες ασφαλείας που βοηθούν στη μείωση της απάτης μέσω πιστωτικών καρτών. Ο κύριος σκοπός του είναι να επαληθεύσει ότι ένα πρόσωπο που κάνει μια αγορά διαδικτυακά ή μέσω τηλεφώνου με πιστωτική κάρτα έχει και την φυσική κατοχή αυτής της κάρτας.

Σε αυτό το άρθρο, θα καλύψουμε τον λόγο για τον οποίο οι κωδικοί CVV είναι απαραίτητοι, και πώς λειτουργούν, ώστε να μπορέσετε να κατανοήσετε καλύτερα πώς ενισχύουν τις αμυντικές σας δυνάμεις κατά της απάτης με πιστωτικές κάρτες.

Τι Είναι το CVV σε μια Πιστωτική Κάρτα;

Το CVV είναι ένας τριψήφιος ή τετραψήφιος αριθμός που βρίσκεται στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα σας, ξεχωριστά από τον μεγάλο αριθμό της κάρτας. Λειτουργεί ως επιπρόσθετο επίπεδο ασφαλείας κατά τη διάρκεια των διαδικτυακών συναλλαγών. Θα βρείτε αυτόν τον κωδικό στο πίσω μέρος των καρτών MasterCard και Visa και στην μπροστινή πλευρά των καρτών American Express. Αυτός ο κωδικός είναι κρίσιμος σε διαδικτυακές και τηλεφωνικές συναλλαγές όπου η φυσική κάρτα απουσιάζει.

Γιατί οι πιστωτικές κάρτες έχουν τον κωδικό CVV;

Ο κωδικός CVV παρέχει ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους πελάτες. Χρησιμοποιείται κυρίως σε συναλλαγές “μη παρούσας κάρτας”, όπως διαδικτυακές αγορές ή πληρωμές μέσω τηλεφώνου (VPOS).

Ο CVV αποδεικνύει ότι ο άνθρωπος που κάνει τη συναλλαγή έχει φυσική κατοχή της κάρτας, επειδή απαγορεύεται στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αποθηκεύουν τους κωδικούς CVV.

Το αίτημα για τον κωδικό CVV προσθέτει ένα ακόμα εμπόδιο για πιθανούς απατεώνες που έχουν κλέψει τα δεδομένα αριθμού μιας κάρτας αλλά δεν έχουν τη φυσική κάρτα στα χέρια τους.

Ο κωδικός CVV βοηθά επίσης να μειωθεί το ρίσκο επιστροφής χρημάτων. Αυτές συμβαίνουν όταν ένας πελάτης διαμαρτύρεται για μια συναλλαγή και ζητάει επιστροφή από τον πάροχο της πιστωτικής του κάρτας. Με την απαίτηση του κωδικού CVV, μπορείτε να δείξετε ότι ο πελάτης είχε την κάρτα στα χέρια του κατά τη στιγμή της συναλλαγής, κάνοντας πιο δύσκολο για τους πελάτες να ξεκινήσουν ψευδείς αδικαιολόγητες ή απατηλές αιτήσεις επιστροφής χρημάτων.

Πώς Λειτουργεί το CVV;

Όταν ένας πελάτης εισάγει τον κωδικό CVV κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, αυτός αποστέλλεται στον εκδότη της κάρτας για επαλήθευση. Ο εκδότης συγκρίνει τον κωδικό CVV με την αποθηκευμένη τιμή για να επιβεβαιώσει την ακρίβειά του, επιτρέποντας στη συναλλαγή να προχωρήσει με ασφάλεια.

Ας δούμε ένα παράδειγμα πώς χρησιμοποιείται ένας CVV σε μια τυπική διαδικτυακή συναλλαγή.

• Ένας πελάτης αποφασίζει να κάνει μια αγορά από το διαδικτυακό σας κατάστημα, επιλέγοντας τα επιθυμητά προϊόντα και προχωρώντας στη σελίδα παραγγελίας και πληρωμής.
• Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, τους ζητείται να εισαγάγουν αρκετά κομμάτια πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της πιστωτικής κάρτας, της ημερομηνίας λήξης και του CVV.
• Μετά την εισαγωγή αυτών των λεπτομερειών, ο πελάτης υποβάλλει τη φόρμα πληρωμής, ενεργοποιώντας μια σειρά επικοινωνιών που εκκινούν από την διαδικτυακή πύλη πληρωμής σας (payment gateway).
• Η διαδικτυακή πύλη πληρωμής, που διευκολύνει την ασφαλή μεταφορά πληροφοριών πληρωμής, στέλνει τις λεπτομέρειες της συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένου του CVV, στον πάροχο πληρωμών σας.
• Ο πάροχος πληρωμών σας, προωθεί αυτές τις λεπτομέρειες συναλλαγής στον εκδότη της κάρτας (π.χ. Visa ή MasterCard).
• Ο εκδότης της κάρτας ελέγχει τον παρεχόμενο CVV σύμφωνα με τα αρχεία του. Αν ταιριάζει, θεωρεί τη συναλλαγή νόμιμη. Αν το CVV δεν ταιριάζει, η συναλλαγή απορρίπτεται ως πιθανός κίνδυνος απάτης.
• Αυτή η διαδικασία επαλήθευσης συμβαίνει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, παρέχοντας μια άνετη εμπειρία αγορών για τον πελάτη. Παρόλα αυτά, πραγματοποιούνται κρίσιμοι έλεγχοι σε αυτά τα λίγα δευτερόλεπτα, μειώνοντας σημαντικά την πιθανότητα να περάσουν κακοπροαίρετες συναλλαγές μέσω του δικτύου.

Θυμηθείτε ότι μια ακυρωμένη συναλλαγή λόγω αναντιστοιχίας CVV μπορεί ενίοτε να είναι απλό σφάλμα του ίδιου του χρήστη. Επομένως, είναι μια καλή ιδέα να προσφέρετε στους πελάτες τη δυνατότητα επαναεισαγωγής των στοιχείων τους πριν ακυρώσετε τη συναλλαγή. Αυτό μπορεί να ρυθμιστεί από την διαδικτυακή πύλη πληρωμής σας.

Συμπέρασμα

Το CVV σε μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα είναι ένας κωδικός 3 ή 4 ψηφίων που οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και eshop δεν επιτρέπεται να αποθηκεύουν. Η διενέργεια ελέγχου CVV είναι κρίσιμη για την ασφάλεια των διαδικτυακών συναλλαγών καθώς βοηθάει να διασφαλιστεί ότι ο χρήστης που πραγματοποιεί μια αγορά έχει και τη φυσική κατοχή της κάρτας.

Η ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας στο σύστημα πληρωμών σας προσθέτει ένα ισχυρό προστατευτικό μέτρο το οποίο βοηθάει να προστατεύσετε την επιχείρησή σας και τους πελάτες σας από πιθανές απάτες με πιστωτικές κάρτες.