Από το 2020 και μετά, οι καταναλωτικές συνήθειες έχουν αλλάξει σημαντικά στην αγορά των πληρωμών με POS, όπως επίσης και στον τρόπο που χρησιμοποιούμε τις πιστωτικές μας κάρτες στο διαδίκτυο . Σχεδόν αμέσως, οι απατεώνες βρήκαν νέους τρόπους για να επωφεληθούν από αυτό έχοντας ως αποτέλεσμα την αύξηση των υποθέσεων απάτης.
Μόνο στο Ηνωμένο Βασίλειο, εκτιμάται ότι σημειώθηκε αύξηση 32% στις υποθέσεις απάτης για το έτος 2021 σε σύγκριση με το 2019, ανεβάζοντας τον συνολικό αριθμό των υποθέσεων απάτης σε 5 εκατομμύρια.
Για να ανακαλύψουμε ποιες ευρωπαϊκές χώρες αντιμετωπίζουν τα υψηλότερα επίπεδα απάτης με πιστωτικές κάρτες, η Savy.gr διεξήγαγε μια έρευνα σε χώρες στην Ευρώπη, αναλύοντας το ποσό των χρημάτων που χάθηκαν από απάτη και το επίπεδο κινδύνου που διατρέχουν οι κάτοικοι κάθε χώρας.
Ποιες ευρωπαϊκές χώρες είναι πιο ευάλωτες στο οικονομικό έγκλημα;
Αναλύοντας ευρωπαϊκές χώρες, η έρευνά μας αποκαλύπτει ποιες χώρες έχουν τα υψηλότερα επίπεδα απάτης με πιστωτικές κάρτες και τις περισσότερες διασυνοριακές συναλλαγές, καθώς και πόσα χρήματα χάνουν οι άνθρωποι που ζουν εκεί από απάτη και πόσο κινδυνεύουν να πέσουν θύματα απάτη. Ερευνήσαμε επίσης τον μέσο μηνιαίο αριθμό αναζητήσεων στο Google για όρους που σχετίζονται με απάτη, συμπεριλαμβανομένων του όρου «απάτη με πιστωτική κάρτα».
Η Ιρλανδία κατατάσσεται στην κορυφή της λίστας ως η πιο ευάλωτη ευρωπαϊκή χώρα στην απάτη με πιστωτικές κάρτες
Η Ιρλανδία έχει τον υψηλότερο δείκτη κινδύνου απάτης από κάθε χώρα που αναλύσαμε με 7,44 καθώς και το δεύτερο υψηλότερο ποσό χαμένων χρημάτων λόγω απάτης ανά 1.000 κάρτες στα €5.145 ευρώ, τοποθετώντας την στην κορυφή της λίστας των χωρών με υψηλά επίπεδα απάτης.
Στην Ιρλανδία, 88 στους 1.000 κατοίκους πέφτουν θύματα απάτης με πιστωτικές κάρτες, που είναι το τρίτο υψηλότερο ποσό σε σύγκριση με τις άλλες χώρες της λίστας μας, που σημαίνει ότι για κάθε 1.000 κατοίκους, €7.949 ευρώ κλέβονται από απατεώνες.
Επιπλέον, σχεδόν το ένα τέταρτο (25%) των συναλλαγών που πραγματοποιούνται στην Ιρλανδία γίνονται με το εξωτερικό. Περισσότερα από τα τρία τέταρτα αυτών των συναλλαγών ήταν δόλιες, ποσοστό που είναι υψηλότερο από το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γαλλία. Κάθε μήνα, πραγματοποιούνται 180 αναζητήσεις για τους όρους «απάτη με πιστωτικές κάρτες» και «αναφορά απάτης με πιστωτικές κάρτες», που δείχνει τον αριθμό των ατόμων που αναζητούν απαντήσεις για αυτό το θέμα.
Το Ηνωμένο Βασίλειο κατατάσσεται στη δεύτερη θέση στη λίστα μας με την υψηλότερη αξία απάτης ανά 1.000 κατοίκους στα 10.414 ευρώ. Κατά τη διάρκεια ενός μέσου μήνα στο Ηνωμένο Βασίλειο, πραγματοποιούνται 170 αναζητήσεις στο Google για «αναφορά απάτης με πιστωτικές κάρτες» και 1.000 αναζητήσεις για «απάτη με πιστωτικές κάρτες».
Μετά από το Ηνωμένο Βασίλειο ακολουθεί η Γαλλία, η οποία έχει την υψηλότερη αξία απάτης ανά 1.000 κάρτες. Αυτό σημαίνει ότι για κάθε 1.000 πιστωτικές κάρτες στη Γαλλία, χάνονται συνολικά 5.521 ευρώ λόγω απάτης.
Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τις χώρες που είναι πιο ευάλωτες στην απάτη με πιστωτικές κάρτες, με κατάταξη από τον υψηλότερο προς τον χαμηλότερο κίνδυνο.
Οι πιο ευάλωτες Ευρωπαϊκές χώρες βάσει απάτης πιστωτικών καρτών
| ΧΩΡΑ | ΑΞΙΑ ΑΠΑΤΗΣ ΑΝΑ 1.000 ΚΑΡΤΕΣ | ΑΞΙΑ ΑΠΑΤΗΣ ΑΝΑ 1.000 ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ | ΔΕΙΚΤΗΣ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΑΠΑΤΗΣ | ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΩΣ ΠΟΣΟΣΤΟ ΤΩΝ ΣΥΝΟΛΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ | ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΩΣ ΠΟΣΟΣΤΟ ΤΗΣ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΑΠΑΤΗΣ | ΜΗΝΙΑΙΟΣ ΟΓΚΟΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΟΡΩΝ ΑΠΑΤΗΣ ΣΤΟ GOOGLE | |
| 1 | Ιρλανδία | 5.145 € | 7.949 € | 7.44 | 23,10% | 76,80% | 80 |
| 2 | Ηνωμένο Βασίλειο | 4.259 € | 10.414 € | 6.82 | 11,80% | 53,50% | 1170 |
| 3 | Γαλλία | 5.521 € | 6.716 € | 7.36 | 8,60% | 53,50% | 280 |
| 4 | Λουξεμβούργο | 1.271 € | 5.919 € | 3.7 | 43,40% | 98,70% | 20 |
| 5 | Μάλτα | 2.264 € | 4.148 € | 4.02 | 29,70% | 98,20% | 20 |
| 6 | Δανία | 4.555 € | 7.274 € | 5.3 | 14,30% | 82,40% | 60 |
| 7 | Ουγγαρία | 387 € | 370€ | 1.19 | 7,50% | 97,60% | 1920 |
| 8 | Σουηδία | 1.896 € | 3.615 € | 3,83 | 12,60% | 86,30% | 90 |
| 9 | Ισπανία | 1.121 € | 2.017 € | 3.14 | 9,70% | 83,50% | 290 |
| 10 | Εσθονία | 817 € | 1.164 € | 1,64 | 17,30% | 100,00% | 20 |
| 11 | Ολλανδία | 1.098 € | 2.103 € | 2.06 | 18,60% | 79,80% | 230 |
| 12 | Λετονία | 447 € | 520 € | 1.36 | 15,10% | 99,00% | 20 |
| 13 | Σλοβενία | 312 € | 530 € | 1.26 | 15,10% | 99,00% | 20 |
| 14 | Λιθουανία | 354 € | 409 € | 1.22 | 13,20% | 99,80% | 30 |
| 15 | Τσεχία | 441 € | 512 € | 1.41 | 9,10% | 92,20% | 20 |
| 16 | Ελλάδα | 291 € | 427 € | 2.44 | 4,00% | 91,10% | 30 |
| 17 | Ιταλία | 920€ | 1.288 € | 2.05 | 7,20% | 83,20% | 70 |
| 18 | Πορτογαλία | 547 € | 1.151 € | 1,56 | 3,10% | 94,60% | 40 |
| 19 | Πολωνία | 189 € | 203 € | 1 | 7,40% | 95,20% | 50 |
Το ποσοστό απάτης μέσω καρτών στην Ελλάδα είναι από τα χαμηλότερα στην Ευρώπη
Το ποσοστό απάτης μέσω καρτών στην Ελλάδα είναι από τα χαμηλότερα στην Ευρώπη
Καλά νέα για τους καταναλωτές στην Ελλάδα καθώς το ποσοστό απάτης είναι από τα χαμηλότερα στην Ευρωπαϊκή ένωση. Παρόλα αυτά οι καταναλωτές δεν πρέπει να επαναπαύονται καθώς οι απατεώνες συνεχώς βρίσκουν νέες και δημιουργικές λύσεις για να διαπράξουν ηλεκτρονικό έγκλημα.
Πώς να παραμείνετε ασφαλείς όταν χρησιμοποιείτε πιστωτικές κάρτες στο διαδίκτυο
Η απάτη με πιστωτικές κάρτες μπορεί να είναι καταστροφική και η δραστηριότητα ενός εγκληματία στην κάρτα σας μπορεί όχι μόνο να σας δημιουργήσει οικονομικό πρόβλημα αλλά επίσης να βλάψει και το πιστωτικό σας σκορ. Ορίστε μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να μειώσετε τον κίνδυνο να πέσετε θύμα απάτης.
Πάντα έχετε το νου σας όταν χρησιμοποιείτε τις κάρτες σας
Όταν πληρώνετε για κάτι με την πιστωτική σας κάρτα αυτοπροσώπως , είναι σημαντικό να μην αφήνετε την κάρτα από τα μάτια σας. Αν κάποιος βγάλει φωτογραφία την κάρτα σας, θα μπορούσε να προβεί σε αγορές στο διαδίκτυο εύκολα και άμεσα.
Να είστε πάντα επιφυλακτικοί με απροσδόκητα μηνύματα, τηλεφωνικές κλήσεις και email
Οι απάτες phishing δημιουργούνται από απατεώνες για να σας εξαπατήσουν ώστε να αποκαλύψετε τα στοιχεία καρτών ακι λογαριασμών σας, παριστάνοντας ψευδώς ως τράπεζα ή κάποιο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Η τράπεζά σας δεν θα σας καλέσει ΠΟΤΕ για να ζητήσει τα στοιχεία σας.
Ποτέ μην πείτε σε κανέναν τον κωδικό PIN σας
Το μόνο άτομο που πρέπει να γνωρίζει ένα PIN πιστωτικής κάρτας είναι ο ίδιος ο κάτοχος της κάρτας. Η τράπεζά σας δεν θα σας ζητήσει ποτέ να επιβεβαιώσετε τo PIN σας μαζί της, επομένως εάν κάποιος που σας το ζητήσει επικοινωνήσει μαζί σας, είναι πιθανό να πρόκειται για απάτη.
Ελέγχετε τακτικά τα αντίγραφα κίνησης των λογαριασμών σας
Είτε λαμβάνετε ένα έντυπο αντίγραφο του λογαριασμού σας, αφιερώσετε χρόνο για να εξετάσετε τις μηνιαίες συναλλαγές σας για τυχόν αγορές που δεν βγάζουν νόημα. Έχετε το νου σας για τυχόν άγνωστες αγορές ή συναλλαγές που δεν έγιναν από εσάς, ώστε να μπορείτε να αναφέρετε άμεσα οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα στην τράπεζά σας.
Χρησιμοποιήστε αξιόπιστες πηγές για τις online αγορές σας
Αγοράζετε προϊόντα μόνο από αξιόπιστους εμπόρους, e-shops και εφαρμογές ωστε να μειώσετε τον κίνδυνο απάτης.
Χρησιμοποιήστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης για τις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές
Θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης για κάθε διαδικτυακό τραπεζικό λογαριασμό που έχετε, χρησιμοποιώντας έναν τυχαίο συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και ειδικών χαρακτήρων.
«Ενώ η χρήση πιστωτικής κάρτας για ηλεκτρονικές αγορές θεωρείται η ασφαλέστερη λύση, εξακολουθεί να είναι σημαντικό οι καταναλωτές να λαμβάνουν ό,τι προφυλάξεις μπορούν για να μειώσουν τον κίνδυνο απάτης.
Συνιστούμε να διατηρείτε τις εμπιστευτικές σας πληροφορίες όσο το δυνατόν πιο ασφαλείς, να ενεργείτε με προσοχή όταν λαμβάνετε απροσδόκητα μηνύματα από δήθεν τράπεζες ή ηλεκτρονικά καταστήματα που ενδεχομένως να μην υπάρχουν και να παρακολουθείτε στενά το ιστορικό των συναλλαγών σας.»
“Σε περίπτωση που υποψιάζεστε οτι μια συναλλαγή φαίνεται ύποπτη, τηλεφωνήστε αμέσως στην τράπεζά σας η οποία έχει την υποχρέωση να ερευνήσει το θέμα και να σας επιστρέψει πίσω τα χρήματα που δεσμεύτηκαν.”
Διαβάστε τον οδηγό μας για το Πως να προστατέψετε την επιχείρησή σας από απάτη πληρωμών και κλοπή στοιχείων κάρτας
Πηγές & Μεθοδολογία
Για τη διεξαγωγή αυτής της έρευνας, αναλύσαμε μια ποικιλία μετρήσεων (πλήρης λίστα μετρήσεων παρακάτω) για απάτη με πιστωτικές κάρτες για 19 ευρωπαϊκές χώρες, αποδίδοντας σε κάθε μέτρηση μια σταθμισμένη βαθμολογία που συνδυάστηκαν για να δημιουργήσουν έναν τελικό δείκτη για κάθε χώρα. Στη συνέχεια, κατατάξαμε τις τελικές βαθμολογίες του δείκτη από την υψηλότερη στη χαμηλότερη.
- https://www.ecb.europa.eu/pub/cardfraud/html/ecb.cardfraudreport202110~cac4c418e8.en.html
- https://www.ecb.europa.eu/pub/cardfraud/html/ecb.cardfraudreport202110~cac4c418e8.en.html
- https://www.statista.com/statistics/420610/card-fraud-channel-in-cee-europe-by-country-and-type/
- https://www.credit-connect.co.uk/news/consumer-collections/uk-hardest-hit-european-country-for-online-fraud/
- https://www.ecb.europa.eu/pub/cardfraud/html/ecb.cardfraudreport202008~521edb602b.en.html
- https://www.infosecurity-magazine.com/news/ons-spike-cybercrime-fraud-covid19/
- https://www.statista.com/statistics/1264329/value-fraudulent-card-transactions-worldwide/
- https://www.merchantsavvy.co.uk/payment-fraud-statistics/
Το Savy.gr είναι η πρώτη και μοναδική εταιρεία σύγκρισης επαγγελματικών υπηρεσιών στην Ελλάδα βοηθώντας σας να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήματα για τις καθημερινές και απαραίτητες ανάγκες της επιχείρησής σας: Συγκρίνετε εντελώς δωρεάν προσφορές για επαγγελματικό ρεύμα, ασφάλιση επιχείρησης, επιχειρηματικά δάνεια, επαγγελματικούς λογαριασμούς καθώς και αποδοχή πληρωμών με κάρτα (POS, ηλεκτρονικές πληρωμές και ασύρματη παραγγελιοληψία).