Cardlink POS 2025: Ο Πλήρης Οδηγός για τα Τερματικά της Cardlink

Key Takeaways (διάβασε πρώτα)

• Η Cardlink είναι ο κορυφαίος πάροχος αποδοχής καρτών στην Ελλάδα με δίκτυο >267.000 POS και τεχνολογικό υπόβαθρο από τη Worldline (η εξαγορά ολοκληρώθηκε το 2021). Το «2,9 εκατ. συναλλαγές/ημέρα» που συχνά αναφέρεται αφορά peak day (ρεκόρ), όχι μέσο ημερήσιο όγκο.

• Υπάρχει πλήρες portfolio: countertop (π.χ. PAX A80), mobile/Android (A920 Pro, A77, A8900), SmartPOS με app store, καθώς και unattended/self-service (π.χ. IM30). Επιπλέον, η All-in-One πλατφόρμα της Worldline μετατρέπει το Android POS σε «ταμειακή» με modules για retail/ordering/analytics.

• Ρεαλιστικά κόστη εξοπλισμού (ενδεικτικά από τιμολογήσεις συνεργαζόμενου acquirer): Countertop ~169–210€, Mobile/SmartPOS ~229–302€, συντήρηση ~6–9€/μήνα· για unattended οι τιμές είναι project-based.

• Το πρόγραμμα Greece 2.0 έδωσε voucher που έριξε τις τιμές αγοράς για Android POS (ενδεικτικά A80 19€, A920 Pro 119€, A77 149€, A50 99€, χωρίς ΦΠΑ & χωρίς κόστος υποστήριξης).

• Settlement: η Cardlink μέσω Cardlink one προωθεί πίστωση την επόμενη ημέρα (subject to contract terms). Πρακτικά, τα ΣΚ συνήθως πιστώνονται Δευτέρα.

• Συμμόρφωση: Υπάρχουν επίσημοι οδηγοί διασύνδεσης POS–ταμειακής (ΑΑΔΕ) για Cardlink NSP (Provider Code 122). Από 1/11/2025 η αποδοχή IRIS γίνεται υποχρεωτική συμπληρωματικά με το POS.

Εισαγωγή: Η Cardlink το 2025

Σε μια αγορά που ωριμάζει ραγδαία στις ψηφιακές πληρωμές, η Cardlink παραμένει ο «σιωπηλός κορμός» των εσωτερικών συναλλαγών: χιλιάδες επιχειρήσεις, από μικρά καφέ μέχρι μεγάλες αλυσίδες λιανικής, βασίζονται καθημερινά στα τερματικά της για να δέχονται κάρτες και wallets με ασφάλεια. Η στρατηγική εξαγορά από τη Worldline το 2021 ισχυροποίησε ακόμη περισσότερο την τεχνολογική της κατεύθυνση και την πρόσβαση σε διεθνή τεχνογνωσία, προσθέτοντας ταχύτητα προϊόντων, υπηρεσιών και υποδομών.

Συχνά θα δεις στο web τον αριθμό «2,9 εκατ. συναλλαγές ημερησίως». Η πιο ακριβής διατύπωση είναι πως η Cardlink έχει καταγράψει ρεκόρ άνω των 2,95 εκατομμυρίων συναλλαγών σε μία ημέρα — αυτό δείχνει δυναμικό/ικανότητα συστήματος, όχι καθημερινό μέσο όρο. Παράλληλα, το δίκτυο συσκευών ξεπερνά τις 267.000 εγκαταστάσεις πανελλαδικά, κάτι που πρακτικά σημαίνει ευρεία κάλυψη και γνώριμο support για τον εμπορικό κόσμο.

Σε αυτόν τον οδηγό θα βρεις μια πλήρη, αφηγηματική χαρτογράφηση των λύσεων Cardlink POS: από το ποιο τερματικό να επιλέξεις ανά σενάριο, μέχρι ρεαλιστικά κόστη και το νομικό πλαίσιο που πρέπει να γνωρίζεις πριν δεσμευτείς.

Οι βασικές κατηγορίες Cardlink POS (με πραγματικά σενάρια)

Countertop POS (π.χ. PAX A80): όταν ο πάγκος είναι «στρατηγείο»

Αν το κατάστημά σου δουλεύει με σταθερό ταμείο και ο όγκος συναλλαγών είναι υψηλός και συνεχής (mini-market, φαρμακείο, πρατήριο, ταμεία σε supermarket), τα countertop είναι το «τεθωρακισμένο» της καθημερινότητας. Με Ethernet/Wi-Fi σύνδεση, ενσωματωμένο εκτυπωτή και πλήρη αποδοχή καρτών/ψηφιακών πορτοφολιών, η εμπειρία είναι σταθερή και γρήγορη — χωρίς να κυνηγάς σήμα 4G σε ώρα αιχμής.

Τι να περιμένεις σε κόστος: Στην ελληνική αγορά, με βάση επίσημους τιμοκαταλόγους συνεργαζόμενων acquiring τραπεζών, ρεαλιστικό εύρος αγοράς είναι ~169–210€ με συντήρηση ~6–7€/μήνα (τα ακριβή πακέτα/προγράμματα μπορεί να διαφοροποιούνται ως «αγορά», «usage», «ενοικίαση»).

Πότε είναι λάθος επιλογή: Αν χρειάζεσαι κινήσεις εκτός πάγκου (τραπέζια, δωμάτια, παραλίες, βαν), η σταθερότητα γίνεται… ακινησία. Πήγαινε σε mobile/Android.

Mobile / Android (PAX A920 Pro, A77, A8900): όταν η πληρωμή «πάει στον πελάτη»

Η φιλοσοφία εδώ είναι “take the payment to the table”. Στην εστίαση, στον τουρισμό ή στις κινητές υπηρεσίες, το να ολοκληρώνεις τη συναλλαγή επιτόπου μειώνει λάθη, αυξάνει tips και βελτιώνει την εμπειρία. Τα μοντέλα Android τύπου A920 Pro ή A77 συνδυάζουν Wi-Fi/4G, οθόνη αφής, εφαρμογές και εκτυπωτή.

Κόστος που βλέπουμε στην πράξη: ~229–302€ αγορά και ~8–9€/μήνα συντήρηση, ανάλογα με το πρόγραμμα. Δεν είναι το φθηνότερο entry, είναι όμως συχνά το πιο αποδοτικό για service-heavy επιχειρήσεις.

Παγίδα: Υποτίμηση του data coverage. Αν δουλεύεις σε «δύσκολα» σημεία ή υπαίθριες εκδηλώσεις με υπερφόρτωση δικτύων, χρειάζεται plan B (Wi-Fi με σωστό AP, offline fallback, ή δεύτερη SIM).

SmartPOS + App Store: το POS «τέρας» λειτουργιών

Το δυνατό χαρτί της Cardlink είναι το οικοσύστημα Android SmartPOS με πρόσβαση σε app store/modules (loyalty, analytics, παραγγελιοληψία, inventory, ακόμα και integration με συστήματα κρατήσεων/booking). Η Worldline All-in-One πλατφόρμα πηγαίνει ένα βήμα παραπέρα: στόχος είναι το POS να γίνει ταμειακή/ERP-κόμβος, ανοίγοντας τον δρόμο για λιγότερο hardware, ενιαία reports και χαμηλότερο TCO (total cost of ownership) μακροπρόθεσμα.

Πότε αξίζει: Όταν θες μια συσκευή – πολλά εργαλεία, ειδικά σε concept stores, εστιατόρια με ordering flow, pop-ups ή γωνιές λιανικής που αλλάζουν συχνά.

Unattended Αυτόματο Self-service POS – 24/7 πληρωμές χωρίς προσωπικό

Vending μηχανές, σταθμοί φόρτισης EV, parking, lockers, ακόμα και «ρομποτικές» micro-αγορές: εδώ το unattended POS κλείνει την «τρύπα» της ανθρώπινης παρουσίας. Υπάρχουν ήδη υλοποιήσεις στην Ελλάδα με IM30 και συναφείς Android επιλογές. Προσοχή: τα έργα αυτά είναι project-based, με μελέτη χώρου, σύνδεσης, ασφάλειας και integration. Οι δημόσιες τιμές δεν είναι fixed· αντιμετωπίζονται κατόπιν προσφοράς (στο εμπόριο θα ακούσεις «1.000€+», όμως οι σοβαρές προτάσεις κοστολογούνται tailor-made).

Κόστη, προμήθειες και τιμές Cardlink POS

Τιμές εξοπλισμού & πάγια

Στην πράξη, και με βάση δομές τιμολόγησης που δημοσιεύονται από συνεργαζόμενο acquirer, τα εύρη που χρησιμοποιεί το εμπόριο είναι:

• Countertop (A80): ~169–210€ αγορά, ~6–7€/μήνα συντήρηση.

• Mobile/Android (A920 Pro, A77, A8900): ~229–302€ αγορά, ~8–9€/μήνα συντήρηση.

• SmartPOS: τυπικά ~249–299€ αγορά (παρόμοιας τάξης με τα δυνατά mobile).

• Unattended: custom quote (προσοχή στα installation & service SLAs).

Σημαντικό: άλλο το CAPEX (αγορά), άλλο το OPEX (πάγια/συντήρηση/υποστήριξη), άλλο οι προμήθειες συναλλαγών. Ζήτησε αναλυτική κοστολόγηση και μην υπογράψεις πριν δεις το συνολικό TCO 12–24 μηνών.

Προμήθειες συναλλαγών: το κομμάτι που «πονέει»

Γενικά εύρη αγοράς στην Ελλάδα (ενδεικτικά):

• Χρεωστικές: ~0,8%–1,2% + 0,03€ ανά συναλλαγή.

• Πιστωτικές: ~1,2%–1,95% + 0,03–0,05€.

• Διεθνείς: συνήθως υψηλότερες.

Η αλήθεια: οι προμήθειες διαπραγματεύονται με βάση κύκλο εργασιών, κλάδο, chargeback risk, ticket size, εποχικότητα. Μην αρκεστείς στο «τιμοκατάλογο βιτρίνας».

Voucher Greece 2.0: «χρυσό παράθυρο» για Android POS

Το κυβερνητικό πρόγραμμα Greece 2.0 – Ψηφιακές Συναλλαγές έδωσε σε πολλές ΜμΕ την ευκαιρία να αποκτήσουν Android POS με σημαντική επιδότηση. Ενδεικτικά: A80 19€ (από 169€), A920 Pro 119€ (από 269€), A77 149€ (από 299€), A50 99€ (από 249€) — χωρίς ΦΠΑ και χωρίς υποστήριξη στο νούμερο του voucher (η υποστήριξη συνήθως κοστολογείται ξεχωριστά). Αν βλέπεις ακόμα τέτοιες τιμές σε προσφορές, τσέκαρε ημερομηνίες και όρους.

Settlement & ρευστότητα: πότε «μπαίνουν» τα χρήματα

Η Cardlink, μέσω της υπηρεσίας Cardlink one, αναφέρει πίστωση την επόμενη ημέρα (με την επιφύλαξη των όρων του συμβολαίου και των ωραρίων clearing). Πρακτικά, για Σάββατο–Κυριακή η πίστωση φαίνεται συνήθως Δευτέρα. Αυτό δεν είναι μειονέκτημα — είναι ο κανόνας στα τραπεζικά/αποδοχής — αλλά πρέπει να συνυπολογιστεί σε επιχειρήσεις με υψηλές καθημερινές ανάγκες cash flow (καφέ, μπαρ, προμηθευτές που πληρώνονται μετρητά). Φτιάξε μικρό ταμειακό buffer για ΣΚ ή peak days.

Εγκατάσταση & υποστήριξη: τι να περιμένεις στην πράξη

Η Cardlink φημίζεται για το δίκτυο υποστήριξης και τη 24/7 τηλεφωνική γραμμή για εμπόρους. Ο τυπικός χρόνος παράδοσης/ενεργοποίησης για standard POS κυμαίνεται περίπου στις 2–5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με απόθεμα συσκευών, ταυτοποίηση, σύνδεση με acquiring και —αν χρειάζεται— παραμετροποίηση για διασύνδεση με ταμειακή/ERP. Για unattended ή σύνθετα projects, προβλέπεται προμελέτη και χρονοδιάγραμμα.

Tip: πριν την παράδοση, συγκέντρωσε στοιχεία Wi-Fi/Ethernet, APN για 4G, στοιχεία ταμειακής/ERP (εάν θα γίνει integration). Θα κερδίσεις ημέρες.

Νομικό πλαίσιο: ΑΑΔΕ & IRIS χωρίς πονοκέφαλο

Η υποχρεωτική διασύνδεση POS–ταμειακής είναι πραγματικότητα. Η ΑΑΔΕ έχει αναρτήσει επίσημα τεχνικά εγχειρίδια και POS upgrade guides ανά πάροχο. Για την Cardlink (NSP Provider Code 122) υπάρχουν διαθέσιμα manuals που καθοδηγούν την εγκατάσταση και το interface. Ζήτησε από τον integrator σου γραπτή επιβεβαίωση compliance πριν το go-live.

Επιπλέον, από 1 Νοεμβρίου 2025 η αποδοχή πληρωμών IRIS γίνεται υποχρεωτική για τις επιχειρήσεις. Αυτό δεν αντικαθιστά το POS — προστίθεται ως επιπλέον κανάλι πληρωμής. Προγραμμάτισε από νωρίς το πώς θα εμφανίζεται το IRIS στο ταμείο/απόδειξη και πώς θα κάνεις reconciliation μαζί με τις κάρτες.

Ποιο POS να διαλέξω; (οδηγός απόφασης ανά χρήση)

• Σταθερό ταμείο, υψηλή ροή → Countertop. Θέλεις αντοχή, σταθερότητα, λιγότερα «κινητά» προβλήματα.

• Εστίαση, φιλοξενία, field service → Mobile/Android. Η πληρωμή πάει στον πελάτη, ταχύτητα & εμπειρία ανεβαίνουν.

• Concept store / ανάγκη για apps → SmartPOS με app store ή All-in-One. Κέρδος σε λειτουργίες και ενιαία reports.

• Αυτόματες συναλλαγές / 24/7 → Unattended (project-based). Μίλα έγκαιρα με integrator για logistics/ασφάλεια.

Σενάρια κόστους (με απλά μαθηματικά που «πονούν» ή… σώζουν)

• Καφέ (ticket ~3€): 200 συναλλαγές/ημέρα → 600€/ημέρα. Με 1% + 0,03€, κόστος ~9€/ημ. → ~270€/μήνα. Εδώ ο fixed fee (0,03€) «πονάει» δυσανάλογα. Ζήτησε χαμηλότερο fixed ή tiered rates για micro-tickets.

• Mini-market (ticket ~20€): 100 συναλλαγές/ημέρα → 2.000€/ημέρα. Με 1,2%, κόστος 24€/ημ. → 720€/μήνα. Διαπραγμάτευση στο 0,9% εξοικονομεί ~180–200€/μήνα ανάλογα με days open.

• Ξενοδοχείο (ticket ~200€): 15 συναλλαγές/ημέρα → 3.000€/ημ. Με 1,5% → 45€/ημ., 1.350€/μήνα. Στόχευσε 1% στα μεγάλα ποσά: ~900€/μήνα, -450€ vs 1,5%.

• Freelancer (ticket ~70€): 80 συναλλαγές/μήνα → 5.600€/μήνα. Με 1,2% → ~67€. Αν ο όγκος είναι χαμηλός/ασυνεχής, Android + χαμηλό πάγιο ή usage μπορεί να βγει οικονομικότερο σε TCO.

Μάθημα: Μην κοιτάς μόνο το ποσοστό. Για μικρά tickets, τα 0,03–0,05€ ανά συναλλαγή ροκανίζουν τα margins. Για μεγάλα tickets, το % κάνει τη ζημιά. Κλείδωσε πακέτο που αντικατοπτρίζει τη δική σου κατανομή ποσών/όγκου.

All-in-One (Worldline): λιγότερο hardware, περισσότερο software

Η κατεύθυνση είναι ξεκάθαρη: λιγότερα μηχανάκια, περισσότερα modules. Η λύση All-in-One της Worldline (σε συνεργασία με Cardlink) ενοποιεί POS + ταμειακή + λειτουργίες retail/ordering/analytics σε μία Android συσκευή. Για μικρομεσαίες επιχειρήσεις αυτό μεταφράζεται σε:

• Λιγότερο CAPEX (ένα τερματικό αντί για «POS + ταμειακή + οθόνη»).

• Ενιαία reports (τέλος τα διπλά exports/reconciliation).

• Ταχύτερο rollout για νέες υπηρεσίες (loyalty, ψηφιακές αποδείξεις, έλεγχος αποθεμάτων).

Αν ξεκινάς τώρα ή κάνεις re-platform σε λιανική/εστίαση, ζήτα demo της All-in-One πριν επενδύσεις σε κλασικό set-up.

Συχνά λάθη (να μην τα κάνεις)

1. Υπογραφή χωρίς πλήρη ανάλυση TCO: Ζήτα γραπτώς πάγια, fixed, %, settlement cut-off, χρεώσεις υποστήριξης, SLA.

2. Λάθος μοντέλο για τη χρήση: Countertop σε χώρο με κινητικότητα ή Mobile σε πυκνό πάγκο; Διπλή ταλαιπωρία.

3. Παράβλεψη ΑΑΔΕ/IRIS: Μην τρέχεις τελευταία στιγμή για διασύνδεση ή για IRIS (1/11/2025). Σχεδίασέ τα νωρίτερα.

4. Κακή προετοιμασία εγκατάστασης: Wi-Fi, Ethernet, APNs, ταμειακή/ERP στοιχεία — όλα έτοιμα πριν έρθει ο τεχνικός.

5. Μηδενικό buffer ρευστότητας: Τα ΣΚ δεν «εξαργυρώνονται» ακαριαία. Φτιάξε cash buffer 2–3 ημερών.

Ερωτήσεις που δεχόμαστε συχνά (FAQ)

Πόσο κοστίζει ένα Cardlink POS;
Ρεαλιστικά ranges: Countertop ~169–210€, Mobile/SmartPOS ~229–302€, συντήρηση ~6–9€/μήνα. Για unattended, η τιμολόγηση είναι κατόπιν προσφοράς. Τα ranges στηρίζονται σε επίσημους τιμοκαταλόγους συνεργαζόμενου acquirer.

Υποστηρίζει self-service;
Ναι — υπάρχουν λύσεις unattended (π.χ. IM30), ήδη σε παραγωγή σε ελληνικά έργα.

Πότε πιστώνονται τα χρήματα;
Στόχος είναι επόμενη ημέρα (Cardlink one, υπό όρους). Στην πράξη, ΣΚ → Δευτέρα.

Τι είναι το Greece 2.0 για POS;
Κρατικό voucher που μείωσε θεαματικά τις τιμές αγοράς Android POS (π.χ. A80 19€, A920 Pro 119€, A77 149€, A50 99€, χωρίς ΦΠΑ & support). Έλεγξε ισχύ/διαθεσιμότητα.

Είναι τα Cardlink POS συμβατά με ΑΑΔΕ;
Ναι, υπάρχουν επίσημα manuals/upgrade guides για διασύνδεση POS–ταμειακής (NSP 122).

Τι αλλάζει με το IRIS;
Από 1/11/2025 η αποδοχή IRIS γίνεται υποχρεωτική — προστίθεται στο οπλοστάσιο πληρωμών σου, δεν αντικαθιστά το POS.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα (όχι μόνο τεχνικά)

Τι κερδίζεις:
Με την Cardlink αποκτάς ευρύ δίκτυο υποστήριξης, σταθερότητα σε όγκο συναλλαγών (το peak των 2,95 εκατ. σε μία ημέρα είναι ισχυρή ένδειξη), και πρόσβαση σε Worldline τεχνολογίες όπως το All-in-One. Αν σκοπεύεις να «χτίσεις» ψηφιακά τη ροή του καταστήματος, το Android οικοσύστημα και το app store γλιτώνουν περιφερειακά και «κολλήματα» συστημάτων. Worldline InvestorsCardlink

Πού θέλει προσοχή:
Το settlement μπορεί να επηρεάσει τη ρευστότητα αν δουλεύεις έντονα ΣΚ, τα πάγια αθροίζονται σε βάθος χρόνου και οι προμήθειες θέλουν διαπραγμάτευση και σωστό πακέτο. Για unattended λύσεις, μην «αγοράζεις τιμή»: ζήτα project plan, SLA, ασφάλεια, εφεδρεία.

Συνοπτικά

Η Cardlink έχει κλίμακα, εμπειρία και μια πλέον ισχυρή τεχνολογική ομπρέλα μέσω της Worldline. Αν θες μια ώριμη, επεκτάσιμη λύση που θα σε πάει από «δέχομαι κάρτες» σε «τρέχω την επιχείρηση πάνω στο POS», αυτός ο πάροχος είναι από τους λίγους στην Ελλάδα που μπορούν να το υποστηρίξουν end-to-end — αρκεί να «κλειδώσεις» σωστό πρόγραμμα κόστους.

👉 Σύγκρινε προσφορές POS στο Savy πριν δεσμευτείς.